1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi ZK99

Dasar Privasi ZK99 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Di ZK99, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap ahli. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda.

Kemas kini terakhir: 1 Januari 2026
SSL
256-bit
Penyulitan Data
24/7
Pemantauan Keselamatan
0
Jualan Data kepada Pihak Ketiga
PDPA
Pematuhan Akta 2010

Bagaimana ZK99 Melindungi Privasi Anda

Enam tonggak perlindungan data yang memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat di platform ZK99.

Penyulitan Peringkat Tinggi
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ZK99 dil indungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia. Tiada maklumat sensitif anda dihantar dalam bentuk teks biasa pada bila-bila masa.
Tiada Jualan Data
ZK99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat anda adalah milik anda sepenuhnya — kami hanya pemegang amanah yang bertanggungjawab.
Kawalan Penuh di Tangan Anda
Setiap ahli ZK99 berhak untuk mengakses, meminda, atau meminta pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa. Kami menyediakan proses yang jelas dan mudah untuk anda menguruskan maklumat anda sendiri melalui papan pemuka akaun.
Pematuhan PDPA Malaysia
ZK99 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap aspek pemprosesan data kami telah dinilai dan diselaraskan dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa demi melindungi hak ahli.
Penyimpanan Data Selamat
Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilengkapi dengan firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan masa nyata, dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data tersebut.
Notifikasi Pelanggaran Data
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data ahli, ZK99 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah sesuai dengan keperluan undang-undang dan amalan terbaik industri keselamatan siber.
Isi Kandungan

Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli dan pengguna platform ZK99 di zk99.vin. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

01 Pengenalan dan Komitmen Privasi ZK99

ZK99 memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki. Dalam dunia digital yang semakin kompleks hari ini, perlindungan data peribadi bukan lagi sekadar formaliti — ia merupakan asas hubungan yang sihat antara platform dan penggunanya. Itulah sebabnya kami membina sistem privasi kami bukan sekadar untuk mematuhi undang-undang, tetapi benar-benar untuk melindungi kepentingan anda sebagai individu.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana ZK99 mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan menyimpan maklumat anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti supaya anda memahami sepenuhnya amalan privasi kami dan hak-hak yang anda miliki.

Platform ZK99 beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami juga mematuhi standard antarabangsa terbaik dalam pengurusan data bagi memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi mengikut amalan industri yang paling terkini dan bertanggungjawab.

ZK99 telah melantik Pegawai Perlindungan Data Peribadi (PDPO) yang bertanggungjawab memastikan semua aktiviti pemprosesan data mematuhi undang-undang yang berkenaan dan standard privasi yang telah kami tetapkan.

02 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

ZK99 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat, dan bertanggungjawab kepada ahli kami. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan dan setiap kategori data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas serta sah dari segi undang-undang.

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Data Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, gambar kad pengenalan Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman Komunikasi akaun, pengesahan, sokongan pelanggan
Data Kewangan Butiran akaun bank, rekod deposit dan pengeluaran, sejarah transaksi Pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan, AML
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, log aktiviti Keselamatan akaun, pengesanan penipuan, penambahbaikan platform
Data Penggunaan Permainan yang dimainkan, tempoh sesi, sejarah pertaruhan, pilihan permainan Personalisasi pengalaman, sokongan permainan bertanggungjawab
Data Komunikasi Rekod live chat, e-mel kepada sokongan, maklum balas dan aduan Penambahbaikan perkhidmatan, penyelesaian pertikaian

Selain data yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, ZK99 juga mengumpul data secara automatik melalui teknologi kuki dan alat analitik. Data automatik ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna.

03 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap keping data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. ZK99 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

  • Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda serta memproses semua transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
  • Pematuhan undang-undang: Melaksanakan prosedur Know Your Customer (KYC) dan Anti-Money Laundering (AML) yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, penggunaan akaun berbilang, dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan ahli.
  • Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, kelajuan, dan kualiti keseluruhan pengalaman bermain di ZK99.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan, dan maklumat perkhidmatan yang relevan.
  • Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda risiko dan menawarkan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukannya.
  • Promosi yang relevan: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran khas yang sesuai dengan minat dan corak permainan anda.

ZK99 hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah — sama ada persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah platform yang tidak mengatasi hak-hak asasi anda sebagai individu.

04 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

ZK99 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain untuk tujuan operasi platform yang sah. Semua perkongsian data dilakukan dengan kawalan yang ketat dan hanya setakat yang diperlukan.

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: ZK99 berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pemproses pembayaran berlesen (FPX, dompet digital, gerbang pembayaran) untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
  • Pembekal platform permainan: Sebahagian data teknikal dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen bagi membolehkan sesi permainan berjalan lancar dan hasil permainan direkodkan dengan tepat.
  • Pihak berkuasa berkanun: ZK99 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan undang-undang, atau keperluan pematuhan peraturan yang sah.
  • Perkhidmatan pengesahan identiti: Data KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen bagi memastikan kesahihan dokumen yang dikemukakan oleh ahli.
  • Perkhidmatan analitik dalaman: Data penggunaan yang dinyahtanda dikongsi dengan alat analitik untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik platform.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli ZK99 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan maklumat tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada yang telah ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan ZK99.

05 Kuki dan Teknologi Penjejakan

ZK99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis cara platform digunakan. Pemahaman tentang kuki yang kami gunakan membantu anda membuat keputusan yang tepat tentang privasi anda.

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
  • Kuki Fungsional: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat platform.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling popular, dan di mana penambahbaikan diperlukan. Data ini diproses dalam bentuk agregat dan tidak dihubungkan dengan identiti individu.
  • Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda daripada ancaman keselamatan siber.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform. ZK99 menggunakan sesi kuki yang tamat tempoh secara automatik apabila anda menutup pelayar, serta kuki kekal yang disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi tujuan keselamatan dan kemudahan.

06 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

ZK99 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan data. Kami menggunakan kombinasi langkah teknikal, organisasi, dan fizikal untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan ZK99.
  • Penyulitan data dalam keadaan rehat (data at rest encryption) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
  • Firewall aplikasi web (WAF) berbilang lapisan yang melindungi platform daripada serangan siber biasa.
  • Sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang dibenarkan.
  • Latihan keselamatan siber berkala untuk semua kakitangan ZK99 yang mengendalikan data peribadi ahli.

Walaupun ZK99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dengan menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan kami.

07 Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi ZK99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

  • Hak untuk Mengakses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. ZK99 akan memproses permintaan ini dalam tempoh 21 hari bekerja.
  • Hak untuk Pembetulan: Sekiranya mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya dengan segera.
  • Hak untuk Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Perlu diingatkan bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang walaupun akaun anda ditutup.
  • Hak untuk Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang diselesaikan.
  • Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
  • Hak untuk Membuat Aduan: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara ZK99 mengendalikan data peribadi anda, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan menyertakan nama pengguna akaun dan butiran permintaan anda. ZK99 mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut demi melindungi keselamatan akaun anda.

08 Pengekalan dan Pemadaman Data

ZK99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami mempunyai dasar pengekalan data yang jelas untuk setiap kategori maklumat yang kami kumpul.

  • Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan.
  • Data transaksi kewangan: Dikekalkan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi sesuai dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
  • Data KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat sesuai dengan keperluan AML/CFT Malaysia.
  • Log keselamatan: Dikekalkan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas penyelesaian isu untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data tersebut, ZK99 akan memadam atau menyahtanda data anda secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi standard industri.

09 Privasi Kanak-kanak dan Had Umur

ZK99 mempunyai dasar yang tegas dan tidak berkompromi berkaitan perlindungan kanak-kanak. Platform kami adalah eksklusif untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya ZK99 mendapati atau disemaklumkan bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Proses pengesahan umur (KYC) yang ketat kami direka khusus untuk mencegah individu bawah umur daripada mendaftar atau mengakses platform.

Sekiranya anda mengetahui bahawa individu bawah umur sedang menggunakan platform ZK99, sila laporkan perkara ini kepada pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected]. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

10 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform ZK99 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, gerbang pembayaran, dan saluran media sosial. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform ZK99 dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pih ak ketiga tersebut.

ZK99 tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform ZK99 telah melalui proses semakan keselamatan dan telah menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat mereka kepada standard perlindungan data yang setanding dengan standard ZK99.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

ZK99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baru, atau perkembangan teknologi yang berkaitan. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform kami.

Apabila terdapat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, ZK99 akan memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Bagi pindaan kecil yang tidak menjejaskan hak asasi anda, notis mungkin diberikan hanya melalui kemas kini pada halaman ini.

Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform ZK99 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

12 Hubungi Pasukan Privasi ZK99

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ZK99 mengendalikan data peribadi anda, pasukan khusus privasi kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
  • Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
  • Masa tindak balas: ZK99 berkomited untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja

Untuk aduan formal yang berkaitan dengan pematuhan PDPA, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) secara terus melalui saluran rasmi mereka sekiranya anda berpendapat isu tersebut tidak dapat diselesaikan melalui proses dalaman ZK99.

Komitmen masa tindak balas ZK99: Permintaan akses data — 21 hari bekerja  |  Permintaan pembetulan — 14 hari bekerja  |  Pertanyaan umum privasi — 3 hari bekerja  |  Laporan insiden keselamatan — 24 jam.

Soalan Lazim Mengenai Privasi ZK99

Jawapan kepada persoalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami berkaitan perlindungan data dan privasi.

Tidak sama sekali. ZK99 berkomitmen sepenuhnya untuk tidak pernah menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform — seperti pemproses pembayaran dan pembekal permainan — dan hanya setakat yang perlu sahaja. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

Anda boleh membuat permintaan akses data dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan tajuk "Permintaan Akses Data". Sertakan nama pengguna akaun dan nombor telefon berdaftar untuk tujuan pengesahan identiti. ZK99 akan memproses permintaan anda dan menyediakan laporan data dalam tempoh 21 hari bekerja. Maklumat akan dihantar dalam format yang selamat kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Apabila anda menutup akaun ZK99, data peribadi anda tidak akan dipadam serta-merta kerana terdapat kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu. Data KYC dan rekod transaksi kewangan perlu disimpan selama minimum 5 hingga 7 tahun mengikut undang-undang Malaysia. Setelah tempoh pengekalan mandatori tamat, semua data anda akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Ya, anda boleh berhenti melanggan e-mel promosi pada bila-bila masa dengan mudah. Terdapat pautan "Berhenti Melanggan" di bahagian bawah setiap e-mel promosi yang kami hantar. Anda juga boleh menguruskan pilihan komunikasi anda terus melalui tetapan akaun di platform ZK99. Perlu diingatkan bahawa walaupun anda menarik balik persetujuan untuk e-mel promosi, kami masih perlu menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi dan amaran keselamatan.

ZK99 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit penuh anda secara langsung dalam sistem kami. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran berlesen pihak ketiga yang mematuhi standard keselamatan PCI DSS. ZK99 hanya menyimpan maklumat asas yang diperlukan untuk pengesahan kaedah pembayaran dan pematuhan AML, bukan nombor kad penuh atau kod CVV anda.

Privasi Anda Terjaga. Keseronokan Anda Terjamin.

Kini anda telah memahami bagaimana ZK99 melindungi data peribadi anda dengan sepenuh hati. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, adil, dan bertanggungjawab bersama lebih 500,000 ahli kami di seluruh Malaysia.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
Pematuhan PDPA SSL 256-bit Tiada Jualan Data Kawalan Penuh Anda
English